ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN — 19 de agosto de 2026
Conviene distinguir dos momentos, porque el origen y la base legal son distintos.
a) Antes de que nos escribas. Para preparar el estudio partimos de información pública del Catastro: referencia catastral, dirección postal, superficie construida, año de construcción y geometría del edificio; y de los datos altimétricos públicos del Instituto Geográfico Nacional, de los que obtenemos la forma del tejado. En esa fase no tratamos tu nombre, ni tu teléfono, ni tu correo: no los tenemos. La comunicación postal va dirigida «al propietario» de un inmueble, no a una persona identificada por nosotros.
b) Cuando tú nos contactas. Si rellenas el formulario nos facilitas nombre, teléfono, y opcionalmente correo electrónico y un mensaje libre. Ahí sí hay datos personales aportados por ti.
c) Si nos envías tu factura de la luz. Es opcional y tú decides: el formulario funciona igual sin ella. Si la adjuntas, tratamos el archivo (una foto o un PDF) y la información que contenga: normalmente el código CUPS del punto de suministro, la dirección, tu consumo y la tarifa contratada, y en algunas facturas también datos de facturación o bancarios. La usamos sólo para convertir la estimación en una propuesta ajustada a tu consumo real. No la publicamos, no la usamos para ninguna otra finalidad y no se la damos a nadie más que al instalador que te presentemos, y sólo si tú lo aceptas.
Si prefieres no enviar el documento entero, puedes tapar antes lo que no quieras enseñarnos: para calcular la propuesta nos basta con el consumo anual y la tarifa.
| Finalidad | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Analizar el potencial solar de cubiertas y enviar una comunicación postal informativa al domicilio | Datos públicos del inmueble (dirección, referencia catastral, geometría) | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en la prospección comercial por vía postal, ponderado frente al impacto sobre el destinatario, que puede oponerse en cualquier momento |
| Atender tu solicitud de estudio y contactarte | Nombre, teléfono, correo, mensaje | Consentimiento expreso (art. 6.1.a) que otorgas al marcar la casilla del formulario |
| Ponerte en contacto con una empresa instaladora | Nombre, teléfono, correo, datos del inmueble | Consentimiento y ejecución de lo que nos pides (art. 6.1.a y 6.1.b) |
| Medir cuántas personas consultan su estudio y evitar abusos del formulario | Dirección IP, navegador, fecha y hora | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f) |
| Respetar tu baja y no volver a escribirte | Los mínimos para poder excluirte (lista de supresión) | Obligación legal (art. 6.1.c) y art. 21 RGPD |
A la empresa instaladora que vaya a atender tu solicitud, y solo cuando nos lo pides. A los proveedores que hacen funcionar el servicio (alojamiento, base de datos, correo, imprenta y servicio postal), que actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado. No vendemos tus datos ni los cedemos para publicidad de terceros.
Algunos proveedores pueden alojar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso la transferencia se ampara en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a baja@otearia.es. Basta con decirlo: no hace falta motivarlo ni rellenar ningún formulario.
Si quieres dejar de recibir cartas, escríbenos a esa misma dirección y te incluimos en la lista de supresión, que se comprueba antes de cada envío.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
La selección de qué cubiertas se analizan se hace por cálculo automático a partir de datos públicos del inmueble (orientación, superficie aprovechable y sombreado). No produce efectos jurídicos sobre ninguna persona ni la afecta significativamente: su único resultado es si se envía o no una carta informativa. No elaboramos perfiles con datos personales tuyos.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: acceso al panel de gestión restringido por credenciales, cifrado en tránsito y limitación de peticiones para evitar usos abusivos.